When you buy a gift that saves lives in our online store, you will receive a gift certificate where you can add a personal message. We send the gift certificates as a PDF file by email, which you can print out or send electronically. It’s up to you whether you want to send the gift by email to the recipient or give them a physical copy.

The proceeds from the sale of our products in the online store go to NRC's work. The funds are used where the need is greatest at any given time.

We provide life-saving assistance such as clean water, food, andshelter. We also run large refugee camps, set up sanitation systems to prevent epidemics, and provide schooling for children on the run. Youth are taught trades so they can find jobs and support themselves. We also provide free legal aid and information to displaced people. Our goal is not only to help people survive, but also to support them in building a new future.

Together, we give families forced to flee a safe home.

Over 90 percent of NRC's total income goes directly to the cause. We aim to be an open organization. Our annual report is easily accessible, and you can find our accounts, including the fundraising percentage and information about how we work, on our website.

To process your payment, we use Stripe, a third-party payment processor. Stripe will collect, use, and process your information, including payment details, in accordance with their strict privacy
policies. You can access their privacy policy via the following link: https://stripe.com/gb/privacy

When you purchase a digital product, you will receive an email with the product attached in PDF format within a few minutes, so you can print it at home immediately. If you experience any technical issues or do not receive the product by mail within a reasonable time, please feel free to contact us via email at

Fysiske produkter sendes som vanlig brevpost og postbudet Bring leverer pakken. Mottaker får melding om at pakken er på vei, og kan spores underveis. Pakken leveres i din postkasse, og du varsles via SMS eller e-post. Prisen for frakt og levering er 59 kroner uansett hvor du bor.

Skulle det oppstå tekniske problemer eller du ikke mottar produktet i posten innen rimelig tid, må du gjerne kontakte oss på e-post: giver@flyktninghjelpen.no.

Gavebevisene(ene) sendes på e-post, separat til kvitteringen. Du vil motta en e-post med et vedlegg slik at du kan laste den ned og lagre eller skrive ut ved behov.

Hvis du ikke mottar gavebeviset på e-post innen ti minutter, sjekk søppelpostmappen (eller søppelpost) i e-postsystemet ditt. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, må du ta kontakt med oss. Du når oss på telefon +47 800 33 503 (hverdager 10.00-14.00) og e-post: giver@flyktninghjelpen.no

Hvis du har problemer med betalingen, kan du kontakte oss på e-post giver@flyktninghjelpen.no. Vi vil hjelpe deg med betalingsprosessen.

Leveringstiden på fysisk hefte i posten er ca. 3-7 dager, avhengig av hvor i landet du bor.

Når du kjøper et digitalt hefte, får du i løpet av noen minutter en e-post med en lenke til pepperkakehus malen slik at du umiddelbart kan skrive den ut hjemme.

Skulle det oppstå tekniske problemer eller at du ikke mottar det fysiske hefte i posten innen rimelig tid, må du gjerne kontakte oss på e-post: giver@flyktninghjelpen.no

Fysisk hefte sendes som vanlig brevpost og postbudet Bring leverer pakken i postkassen. Mottaker får melding om at pakken er på vei, og kan spore underveis. Pakken leveres i din postkasse, og du varsles via SMS eller e-post. Prisen for frakt og levering er 59 kroner uansett hvor du bor. 

Snøhetta har bidratt stort til å skape engasjement for Flyktninghjelpens arbeid ved å tegne Flyktninghjelpens pepperkakehus helt gratis. Flyktninghjelpen er svært takknemlig for dette bidraget.  

Det digitale hefte sendes på e-post, separat til kvitteringen. I denne e-posten finner du en lenke til pepperkakehus malen, slik at du kan laste dem ned og lagre eller skrive ut ved behov.

Mottar du ikke e-posten med hefte innen ti minutter, må du sjekke mappen for søppelpost. Det kan hende den har havnet her. Hvis du fortsatt ikke finner hefte, må du ta kontakt med oss. Du når oss på telefon +47 800 33 503 (hverdager 10.00-14.00) og e-post giver@flyktninghjelpen.no

Hvis din fysiske mal ikke har blitt utlevert som planlagt, kan du enkelt etterlyse denne fra sporingsbildet i Mybring. På den måten sparer du tid og henvendelsen sendes direkte til Brings kundeservice.