Frakt og levering

FRAKT

Fysisk hefte sendes som vanlig brevpost og postbudet Bring leverer pakken i postkassen. Mottaker får melding om at pakken er på vei, og kan spore underveis. Pakken leveres i din postkasse, og du varsles via SMS eller e-post. Prisen for frakt og levering er 59 kroner uansett hvor du bor. 

 

LEVERINGSTID

Leveringstiden på pepperkakehusmalen i posten er ca. 3 –7 dager, avhengig av hvor i landet du bor.

Når du kjøper den digitale varianten av pepperkakehusmalen, får du i løpet av noen minutter en e-post med malen vedlagt i PDF-format slik at du umiddelbart kan skrive den ut hjemme.

Skulle det oppstå tekniske problemer eller at du ikke mottar det fysiske hefte i posten innen rimelig tid, må du gjerne kontakte oss på e-post: giver@flyktninghjelpen.no.

 

JEG HAR IKKE MOTATT HEFTET. HVA GJØR JEG?

Dersom du har bestilt det digitale heftet, kan du laste det ned umiddeltbart på en kvitteringsside. I tillegg mottar du en en e-post den utskriftsvennlige malen kan lastes ned.

Mottar du ikke e-posten med heftet innen ti minutter, må du sjekke mappen for søppelpost. Det kan hende den har havnet her. Hvis du fortsatt ikke finner heftet, må du ta kontakt med oss. Du når oss på telefon +47 800 33 503 (hverdager 10.00-14.00) og e-post giver@flyktninghjelpen.no.

Hvis din fysiske mal ikke har blitt utlevert som planlagt, kan du enkelt etterlyse denne fra sporingsbildet i Mybring. På den måten sparer du tid og henvendelsen sendes direkte til Brings kundeservice.